为侨服务“全球通”正式运行，让华侨办事不再来回打“飞的”

2018-9-23

一头是浙江温州，一头是法国巴黎，通过为侨服务“全球通”平台远程视频，与委托公证事项相关的申请、受理、谈话、核对等手续在短短半小时内解决。法国华侨叶剑秋不用回国便享受了一回温州“最多跑一次”改革带来的红利。

11月9日，随着这一平台的正式运行，公证、户籍、出入境、不动产、调解等80个跨境办理事项可实现“一网通办”，华侨办事不再需要来回打“飞的”

温州是全国著名侨乡，有68.84万海外侨胞、港澳同胞分布在131个国家和地区。针对华侨回国办事成本高、来回跑、耗时多等痛点问题，近年来，温州在全国率先探路——创新推出海外版“最多跑一次”改革模式，让身处万里之遥的侨胞享受到改革红利。

文成、瓯海等地和法院、公安、司法等单位率先开展探索跨境为侨服务，通过设立海外服务点，将办事服务窗口前移到侨胞之中，让华侨在境外就可以远程办理户籍、公证、调解等事务。巴黎海外服务点主任林正益说，自去年2月建立海外服务点以来，已为华侨办理100多项委托公证事项。

在这基础上，根据市委市政府部署要求，市政府办公室牵头会同市跑改办、市审管办、市外侨办等单位，经过深入调研，制定《关于建立为侨服务“全球通”平台全力打造“最多跑一次”改革海外升级版的实施方案》，围绕“华侨不回国、在外就近办，只进一个门、能办所有事”的目标，全力整合和拓展为侨服务事项，重点推出公共办事、法律服务、咨询推介、文化交流四大功能，打造全市一体化、线上线下高度融合、规范运作的为侨服务“全球通”平台。

要让这一平台发挥作用，关键是让数据先“跑”起来。记者了解到，全市一体化的为侨服务跨境网络办事系统已投入运行，“易公正”远程视频服务系统正是支持该平台的核心模块，通过网络视频、身份认证、电子签名、远程取证等技术，并对接市大数据共享平台，为实现为侨服务“一网通办”提供重要支撑，该解决方案结合了远程办理、专人协助、材料完备、系统安全和可信服务的各项优点，极大提高政府政务服务的效率。

第一批已推出的跨境办理事项共80个，服务内容包括公证、户籍、出入境、不动产、调解、诉讼、仲裁、咨询等。每个事项还编制了简单易懂的办理指南，并对流程进行优化，让华侨“最多跑一次”即刻办成。

据悉，目前已先后在法国、意大利、南非、阿联酋等华侨办事需求量大的国家建立6个为侨服务“全球通”海外服务点，每个服务点均可办理全市华侨涉侨事务。温州市民中心和鹿城、瓯海、乐清、瑞安、永嘉、文成等6个华侨人数较多的县（市、区）审批中心专门建立了为侨服务“全球通”综合服务窗口，集中办理涉侨服务事项，自6月以来已办理业务和答复咨询3000多件。